Lob und Kritik

Wenn Sie mit unserem Service besonders zufrieden waren oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns über Ihr Feedback. Ihr Lob motiviert uns und Ihre Kritik hilft uns, noch besser zu werden. Damit wir Ihnen schnellstmöglich antworten können, geben Sie bitte Ihre Versicherungsnummer an und schildern uns Ihr Anliegen so konkret wie möglich. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht oder Ihren Anruf!

Per Brief: Senden Sie Ihr Anliegen mit dem Zusatz „Lob und Kritik“ an die

Sparkassen Pensionskasse AG oder Sparkassen Pensionsfonds AG
Warngauer Str. 30
81539 München Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich. Im Einzelfall kann eine Bearbeitung auch bis zu 14 Arbeitstage dauern. Sollten wir diese Frist nicht einhalten können, informieren wir Sie.   Welche Möglichkeiten gibt es noch? Selbstverständlich können Sie eine eventuelle Beschwerde auch von unabhängiger Seite prüfen lassen. Wir nehmen am Streitbeilegungsverfahren des Ombudsmann für Lebens- und Rentenversicherungen teil. Verbraucher können das kostenlose, außergerichtliche Verfahren in Anspruch nehmen und sich an die Versicherungsombudsfrau für Versicherungen richten. Versicherungsombudsmann e. V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
Weitere Informationen erhalten Sie im Internet unter www.versicherungsombudsmann.de Als Versicherungsunternehmen unterliegen wir der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Im Fall einer Beschwerde können Sie sich auch an diese wenden: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
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Weitere Informationen erhalten Sie im Internet unter www.bafin.de